تحليل SWOT و SPACE: كيفية بناء استراتيجية تسويقية ناجحة

كيف يمكن ربط هذه العوامل؟ يمكن للشركة الاستفادة من فريقها المبتكر لتطوير تطبيقات جديدة تستهدف السوق المتنامي. يمكنها أيضًا الاستفادة من حماية براءة الاختراع لمنع المنافسين من تقليد منتجاتها. ومع ذلك، يجب عليها الاستثمار في التسويق لزيادة الوعي بعلامتها التجارية والتغلب على المنافسة الشديدة.

أهمية التحليل الداخلي (تحليل القوة):

كما ذكرت، التحليل الداخي، وخاصة تحليل القوة، يلعب دورًا حاسمًا في الاستفادة من تحليل SWOT. فهم نقاط القوة يسمح للشركة بتحديد قدراتها ومزاياها التنافسية.يمكن استخدام هذه القوى كأساس لبناء استراتيجيات ناجحة.

اقرأ أيضًا:أهمية القمع التسويقي و طرق استخدامه لزيادة المبيعات

عناصر القوة:

• • الموارد: الموارد المالية والبشرية والمادية.

• • القدرات: الخبرات، المهارات، والمعرفة.

• • الأصول: الملكية الفكرية، العلامات التجارية، العلاقات.

• • المزايا التنافسية: ما يميز الشركة عن منافسيها.

نقاط الضعف: التحديات الداخلية

• • الموارد: نقص في الموارد المالية، البشرية، أو المادية.

• • القدرات: ضعف في المهارات، المعرفة، أو الخبرات المطلوبة.

• • البنية التحتية: مرافق قديمة، تكنولوجيا متخلفة.

• • السمعة: صورة سلبية للشركة في السوق.

• • العمليات الداخلية: وجود عمليات غير فعالة أو بيروقراطية.

أهمية التعامل مع نقاط الضعف:

• • تحسين الأداء: يمكن أن تؤدي نقاط الضعف إلى تفويت فرص مهمة وتقليل الكفاءة.

• • الحد من المخاطر: يمكن أن تزيد نقاط الضعف من تعرض الشركة للمخاطر.

• • تعزيز الميزة التنافسية: من خلال معالجة نقاط الضعف، يمكن للشركة تحسين مكانتها التنافسي

لماذا لا يتم التعامل مع نقاط الضعف دائمًا؟

• • نقص الوعي: قد لا تكون الشركات مدركة لجميع نقاط ضعفها.

• • المخاطرة: قد يخشى المدراء من إجراء تغييرات كبيرة.

• • الأولويات: قد يتم تجاهل نقاط الضعف لصالح التركيز على الفرص قصيرة الأجل

الفرص والتهديدات: العوامل الخارجية

• • الفرص: هي عوامل خارجية إيجابية يمكن للشركة استغلالها لتحقيق النمو. تشمل التغيرات في السوق، التطورات التكنولوجية، التغيرات في التشريعات، وغيرها.

• • التهديدات: هي عوامل خارجية سلبية يمكن أن تؤثر سلبًا على أداء الشركة. تشمل المنافسة الشديدة، التغيرات الاقتصادية، التغيرات في تفضيلات المستهلكين، وغيرها.

• • اقرأ أيضًا:طريقه عمل خطه تسويقيه شامله

ربط العناصر الأربعة: نقاط القوة والضعف والفرص والتهديدات

• • نقاط القوة والفرص: يمكن للشركة الاستفادة من نقاط قوتها لاقتناص الفرص المتاحة في السوق.

• • نقاط الضعف والفرص: يجب على الشركة معالجة نقاط ضعفها لكي تتمكن من الاستفادة من الفرص.

• • نقاط القوة والتهديدات: يمكن للشركة استخدام نقاط قوتها للدفاع عن نفسها ضد التهديدات.

• • نقاط الضعف والتهديدات: يمكن أن تزيد نقاط الضعف من تعرض الشركة للتهديدات

التحليل الداخلي والخارجي فى تحليل SWOT

• • التحليل الداخي: يركز على تقييم نقاط القوة والضعف داخل الشركة.

• • التحليل الخارجي: يركز على تقييم الفرص والتهديدات في البيئة الخارجية.

كلاهما ضروريان لفهم الوضع الحالي للشركة واتخاذ قرارات استراتيجية سليمة

ما المقصود بتحليل نقاط القوة والضعف والفرص والتهديدات في التحليل الاستراتيجي؟

يشكل التحليل البيئي حجر الزاوية في عملية التخطيط الاستراتيجي. وفي هذا السياق، يقترح العديد من الخبراء إطار عمل SWOT (نقاط القوة والضعف والفرص والتهديدات) كأداة أساسية لتقييم العوامل المؤثرة على الشركة او المؤسسة  سواء كانت داخلية أو خارجية.

بفضل بساطته وعمليته، حظي تحليل SWOT بشعبية واسعة. ومع ذلك، فإن الاستخدام المفرط والسطحي لهذا الإطار قد يؤدي إلى نتائج غير دقيقة. لذلك، من الضروري إعادة تقييم قيمته وإدراكه كأداة ضمن مجموعة أدوات أوسع.

فإذا ما تم استخدام SWOT بشكل مبسط، فإنه قد يؤدي إلى أخطاء استراتيجية. وعلى العكس، فإن التحليل التفصيلي باستخدام أطر تكميلية يمكن أن يعالج هذه القصور.

علاوة على ذلك، لا ينبغي النظر إلى SWOT كأداة ثابتة، بل يجب اعتباره جزءًا حيويًا من عملية التطوير المستمر. وعلى الرغم من أن بعض النظريات تصور التخطيط الاستراتيجي كعملية خطية ومنطقية، إلا أن الواقع العملي يظهر أن هذه العملية أكثر مرونة وتفاعلية. وفي هذا الإطار، يثبت إطار عمل SWOT كفاءته في تقديم رؤى قيمة.

اقرأ أيضًا:اهميه وسائل التواصل الاجتماعي في التسويق

التحليل البيئي

تسعى الشركات باستمرار إلى البقاء والتحسين والنجاح. ولتحقيق هذا الهدف، يتطلب التخطيط الإداري واتخاذ القرار معلومات شاملة حول العمليات التجارية والظروف المحيطة بها. فمن خلال هذه المعلومات، يمكن للشركات اتخاذ قرارات مدروسة. وبالتالي، فإن مراقبة بيئة العمل هي أمر بالغ الأهمية. وعلاوة على ذلك، فإن إهمال هذا الأمر يعرض الشركات لمخاطر كبيرة قد تهدد استمراريتها.

ومن هنا تأتي أهمية ما يسمى “المسح البيئي” و”التحليل البيئي”. فعلى الرغم من أن العديد قد يستخدمون مصطلحات بديلة، إلا أن هذه العملية تعد جزءًا لا يتجزأ من التخطيط للأعمال. وبالتالي، لا يمكن لأي شركة ناجحة أن تتجاهل هذه الخطوة.

وبالرغم من الإجماع على أهمية فهم بيئة الأعمال، إلا أن الدراسات تشير إلى أن العديد من الشركات لا تقوم بتنفيذ هذا التحليل بشكل كاف. وعلى نحو متزايد، يتم تعريف هذه البيئة بشكل شامل ليشمل العوامل الداخلية والخارجية للشركة. ومن الأمثلة البارزة على ذلك تحليل SWOT الذي يسعى لفهم نقاط القوة والضعف والفرص والتهديدات التي تواجه الشركة

ما هو تحليل SWOT وما ليس تحليل SWOT!

عادةً ما يتم تصوير التخطيط للأعمال باعتباره عملية متعمدة ومتسلسلة ومنهجية وعقلانية. ولكن في الواقع، هذا ليس هو الحال. إنه نشاط اجتماعي يمكن وصفه بشكل أفضل بأنه غير رسمي وغير منتظم وتدريجي وغير عقلاني (تايلور، 1982). بعبارة أخرى، إنها عملية تحتضن قيم وقوة المشاركين. وبالتالي، فإن واقع التخطيط أقل آلية وأكثر عضوية من ذلك الذي يقترحه العديد من المؤلفين. ومن المؤسف أن تحليل SWOT يميل إلى الارتباط بالتخطيط الميكانيكي، وقد أدى هذا الارتباط إلى الحد بشكل غير ضروري من وجهات نظر المديرين والأكاديميين حول استخدام وقيمة تحليل SWOT.

يتضمن تحليل SWOT جمع وتصوير المعلومات حول العوامل الداخلية والخارجية التي لها، أو قد يكون لها، تأثير على الأعمال. وبحسب ستايسي (1993)، يعتبر تحليل SWOT قائمة بنقاط القوة والضعف في المنظمة كما هو موضح من خلال تحليل مواردها وقدراتها، بالإضافة إلى قائمة بالتهديدات والفرص التي يحددها تحليل بيئتها. ومن المنطقي أن يتوافق نمط الإجراءات المستقبلية التي سيتم اتخاذها مع نقاط القوة والفرص، وأن يصد التهديدات، وأن يسعى إلى التغلب على نقاط الضعف.

تجدر الإشارة إلى أن مؤلفين آخرين (على سبيل المثال، بورتر، 1985؛ تيلز، 1968؛ أنسوف وماكدونيل، 1990؛ جونسون وشولز، 1993؛ ديفيدسون، 1987؛ ميسر، 1992؛ أرجنتي، 1989؛ براسينغتون وبيتيت، 1997) يؤكدون أيضًا أن التحليل يجب أن يتم بالإشارة إلى منافسي الشركة بحيث تكون نقاط القوة والضعف فقط هي كذلك بالمقارنة بالمنافسة وتنشأ الفرص والتهديدات فقط من خلال الأفعال الجماعية أو التقاعس عن العمل داخل. يمكنك الاطلاع على الدراسة كاملة من خلال هذا الرابط ما هو SWOT في التحليل الاستراتيجي ؟

تحسين تحليل SWOT

يعتبر تحليل SWOT أداة أساسية في التخطيط الاستراتيجي للشركات، حيث يساعد في تحديد نقاط القوة والضعف والفرص والتهديدات التي تواجه المنظمة. ولكن غالبًا ما يقتصر هذا التحليل على قائمة بسيطة من العوامل، مما قد يحد من فعاليته في اتخاذ القرارات الاستراتيجية. لذلك، اقترح كوتلر (1991) نهجًا أكثر تعقيدًا يتضمن تقييم الاحتمالية والتأثير المحتمل للعوامل المختلفة. علاوة على ذلك، يمكن استخدام مصفوفات مثل مصفوفة الأداء ± الأهمية لتحديد الأولويات. على سبيل المثال، يمكن وضع العوامل على هذه المصفوفة بناءً على أهميتها وأداء الشركة الحالي فيما يتعلق بها. وبالتالي، يمكن للشركات تحديد المناطق التي تتطلب اهتمامًا عاجلاً واتخاذ قرارات استراتيجية أكثر فعالية.”

مفهوم عام للتسويق لكوتلر

مصفوفة SPACE في صياغة الاستراتيجيات التسويقية

مصفوفة SPACE (Strategic Position and Action Evaluation) هي أداة تحليلية قوية تستخدم لتقييم الموقف الاستراتيجي للشركة وتحديد الاستراتيجيات المناسبة. تعتمد المصفوفة على تحليل العوامل الداخلية والخارجية المؤثرة على الشركة، وتساعد في تحديد نقاط القوة والضعف والفرص والتهديدات التي تواجهها.

أبعاد مصفوفة SPACE

تتكون مصفوفة SPACE من أربعة أبعاد رئيسية، كل منها يمثل جانبًا مهمًا من الموقف الاستراتيجي للشركة:

1. 1. القدرة المالية (Financial Strength, FS): يقيس هذا البعد قوة الشركة المالية واستقرارها المالي. يشمل العوامل التالية:
      • • الربحية
      • • التدفق النقدي
      • • الهيكل المالي
      • • السيولة
      • • القدرة على الاستثمار

1. 1. القدرة التنافسية (Competitive Advantage, CA): يقيس هذا البعد القدرة التنافسية للشركة في السوق. يشمل العوامل التالية:
      • • حصة السوق
      • • جودة المنتجات والخدمات
      • • القدرة على الابتكار
      • • سمعة العلامة التجارية
      • • كفاءة العمليات

1. 1. مرونة التكيف (Stability, ST): يقيس هذا البعد قدرة الشركة على التكيف والتغيير والتجاوب مع التغيرات في البيئة الخارجية. يشمل العوامل التالية:
      • • حجم الشركة
      • • تنوع المنتجات والأسواق
      • • العمر التشغيلي
      • • العلاقات مع الموردين والعملاء

1. 1. المخاطر البيئية (Environmental Strength, ES): يقيس هذا البعد تأثير البيئة الخارجية على الشركة. يشمل العوامل التالية:
      • • التقلبات الاقتصادية
      • • التغيرات التنظيمية
      • • التغيرات التكنولوجية
      • • التغيرات الاجتماعية

كيفية حساب درجات الأبعاد

لكل بعد من أبعاد مصفوفة SPACE، يتم تخصيص درجة تتراوح عادة بين -1 و +1. تعكس الدرجة السالبة ضعفًا في البعد المعني، بينما تعكس الدرجة الموجبة قوة. يتم حساب الدرجة النهائية لكل بعد بجمع درجات العوامل المكونة له.

مثال: لنفترض أننا نقوم بتقييم القدرة المالية لشركة ما. إذا كانت الشركة تتمتع بربحية عالية وتدفق نقدي قوي وهيكل مالي متين، فإنها ستحصل على درجة عالية في هذا البعد.

اقرأ أيضًا:افضل طرق التسويق بالعموله (الافلييت)

رسم المصفوفة وتحديد الموقف الاستراتيجي

بعد حساب درجات الأبعاد الأربعة، يتم رسمها على محورين. المحور الأفقي يمثل الفرق بين القدرة التنافسية والمرونة التكيف، بينما المحور الرأسي يمثل الفرق بين القدرة المالية والمخاطر البيئية. يتم تحديد موقع الشركة على المصفوفة بناءً على إحداثيات النقاط التي تمثل درجات الأبعاد الأربعة.

حيث تحتوي مصفوفة SPACE على أربعة أرباع، كل ربع يمثل استراتيجية مختلفة:

• • الربع الأول (أعلى يمين): يمثل فرصًا للنمو агреسيف.

• • الربع الثاني (أعلى يسار): يمثل فرصًا للنمو محافظ.

• • الربع الثالث (أسفل يسار): يشير إلى الحاجة إلى إعادة التوجيه.

• • الربع الرابع (أسفل يمين): يشير إلى الحاجة إلى الدفاع.

أهمية مصفوفة SPACE

تعتبر مصفوفة SPACE أداة قيمة للمسؤولين التنفيذيين في اتخاذ القرارات الاستراتيجية. فهي تساعدهم على:

• • فهم الموقف الاستراتيجي للشركة: من خلال تقييم نقاط القوة والضعف والفرص والتهديدات.

• • تحديد الاستراتيجيات المناسبة: من خلال تحديد الربع الذي تقع فيه الشركة على المصفوفة.

• • تطوير خطط عمل محددة: من خلال تحويل الاستراتيجيات إلى إجراءات ملموسة

روابط قد تهمك فى تحليل swot

1- تحديد استراتيجية التسويق في شركة LPP TVRI Riau باستخدام أسلوب تحليل SWOT

2- [PDF] تحليل SWOT : مراجعة نظرية

3- تطبيق تحليل SWOT كأساس لتحديد استراتيجيات التسويق

4- تحليل نقاط القوة والضعف والفرص والتهديدات في التخطيط لتعلم الرياضيات القائم على ريادة الأعمال

5-SWOT Analysis – Keynote Infographics Slides Incl. business & swot